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¿Dónde puedo obtener más información de los productos Accu-Chek?

Consulte la sección de Productos Accu-Chek en esta web.

¿Cuándo debo llamar a la línea de Atención al Cliente Accu-Chek?

Después usted de visitar la sección de Productos Accu-Chek, usted puede llamar a nuestra línea gratuita de Atención al Cliente 01800.90.80.600 área metropolitana 50.81.58.57:

• Si usted obtiene errores o problemas al usar algún producto Accu-Chek.
• Si desea más información sobre nuestros productos, ofertas o cómo adquirir algún producto Accu-Chek.
• Por cualquier otro motivo

Si usted es usuario de una micro-infusora de insulina Accu-Chek o Disetronic lea la siguiente pregunta.

Uso una micro-infusora de insulina Accu-Chek/Disetronic y tengo alguna duda. ¿Dónde puedo llamar?

Accu-Chek dispone de una línea permanente (24 horas al día, 7 días a la semana) y gratuita de atención al cliente para los usuarios de micro-infusoras de insulina de la marca Accu-Chek/Disetronic.

El número de teléfono es el 01800.90.80.600 o 0445554188813 .

¿Cuándo debo contactar con mi equipo médico?

Si usted tiene dudas o preguntas sobre la diabetes o acerca de su medicación o dieta, por favor contacte con su equipo médico o especialista cuanto antes para poder recibir las indicaciones más apropiadas de una persona cualificada.

Si observa que obtiene resultados de glucosa en sangre dudosos, y las medidas con los controles de calidad son correctos (se encuentran dentro de los rangos de tolerancia definidos), debe de haber una causa médica desconocida o alguna influencia química responsable de dichos resultados. Contacte con su equipo médico o especialista cuanto antes para proceder a la comparación de las lecturas del medidor con las de un laboratorio, y poder recibir así las mejores indicaciones.

¿Cuándo debo enviar un mail a Accu-Chek?

'Para cualquier otro caso contactenos mexico.accuchek_diabetes@roche.com.