Centro Accu-Chek®
¿En qué consiste la Garantía de por vida Accu-Chek®?
Al presentar este certificado Roche DC México S.A de C.V concede una garantía de por vida a los monitores de glucosa Accu-Chek® Active, Accu-Chek® Performa, Accu-Chek® Instant y Accu-Chek® Guide desde la fecha de adquisición indicada en el dorso. La garantía no es válida por deterioros originados por un manejo incorrecto o diferente al señalado en el manual de uso. La garantía se refiere únicamente al suministro de un instrumento de recambio en caso de falla de calidad detectada en el producto por Roche DC México S.A de C.V.
La garantía se hará válida directamente con Roche DC México S.A de C.V, los monitores de glucosa no podrán ser reemplazados por el distribuidor o por el punto de venta donde se realiza la compra.
Para validar la garantía de por vida de su medidor de glucosa deberá registrarlo llamando al Centro de Atención a Clientes al (55) 50 81 58 57 o al (800) 90 80 600
¿Qué debo hacer para validar la garantía de por vida de mi medidor de glucosa Accu-Chek®?
Usted puede registrarla directamente en nuestra página de internet en el siguiente link o bien puede realizarla llamando al Centro Accu-Chek®: 50 81 58 57 y 800 90 80 600. Para dar el alta deberá contar con la tarjeta de garantía con la fecha de compra, el sello y la firma del comerciante.
¿Puedo acudir a Roche para asesoría en sus oficinas?
Si, contamos con atención personalizada en nuestras oficinas en la Ciudad de México con previa cita. La cita debe realizarse llamado a la línea de Centro Accu-Chek®: 50 81 58 57 y 800 90 80 600.
¿Centro Accu-Chek® cuenta con centros de atención en el interior de la República?
No, la atención se realiza vía telefónica o en las oficinas del corporativo Roche en la Ciudad de México, con previa cita.
¿Centro Accu-Chek® tiene pláticas o talleres para usuarios?
Si, durante el año se realizan platicas en la Ciudad de México con cupo limitado. Para registrarse y conocer las fechas es necesario comunicarse a la línea de Centro Accu-Chek® 50 81 58 57 y 800 90 80 600.
¿Centro Accu-Chek® tiene venta directa al público?
No, no contamos con venta directa al público. Nuestros productos pueden ser adquiridos en farmacias y algunas tiendas de autoservicio. Para mayor información puede comunicarse a la línea de Centro Accu-Chek®: 5081 5857 y 800 90 80 600 o envíenos un mail a Contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto Centro Accu-Chek®?
Centro Accu-Chek®
50 81 58 57
800 90 80 600
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Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00hrs y 15:00 a 18:00 hrs.