Preguntas Frecuentes

Si, los profesionales de salud pueden utilizar nuestros dispositivos y tiras reactivas en ambientes hospitalarios con múltiples pacientes, así como utilizarlo para obtener muestras capilares, venosas, arteriales y neonatales. Para mayor información consulte el manual de uso.

Nuestros medidores de glucosa Accu-Chek Active y Accu-Chek Performa tienen una precisión del 100% de acuerdo a ISO:15197 2013.

Para que el medidor funcione con fiabilidad y proporcione resultados exactos deben respetarse las condiciones descritas en el manual de uso.

Roche está totalmente dedicado a proveer productos seguros, precisos y confiables.

Asegúrese de limpiar las áreas alrededor de las ranuras y aberturas y trate de tener cuidado de que no les entre humedad. También deben limpiar toda la superficie del medidor, con inclusión de la pantalla.

Limpie y desinfecte el medidor una vez por semana o en cualquier caso que caiga sangre en el medidor. También debe limpiar el medidor antes de permitir que otra persona lo manipule

El medidor incluye una pila interna adicional que conserva la hora y la fecha por hasta 72 horas. Por lo tanto, no se pierde la memoria cuando se cambia la pila.

Asegúrese de  tener una pila de ion de litio de tres voltios, número CR 2032, para colocar en el medidor. Abra la tapa de compartimento de la pila en la parte trasera del medidor, quite la pila vieja por, al menos, 20 segundos y presione cualquier tecla del medidor. Coloque la nueva pila con el signo “+” hacia afuera. Vuelva a colocar la tapa de compartimento de la pila en su lugar. Presione la tecla On/Off y el  medidor empezará a hacer “bip”. La configuración y la hora parpadean en la pantalla. Si la fecha y la hora son correctas, presione y sostenga la tecla On/Off por aproximadamente 4 segundos. Suelte la tecla y así finaliza el cambio.

El medidor utiliza una pila botón de ion de litio de tres voltios (tipo CR 2032), la cual se encuentra disponible en muchas tiendas.

Aproximadamente 2,000 mediciones

Consulte la página de mensajes de pantalla del medidor, donde hay una lista de mensajes y definiciones, o descargue el manual de usuario del medidor.

Vea este video corto que le muestra lo sencillo que es configurar  la fecha y la hora.

El medidor viene con las pilas ya instaladas y con fecha y hora preestablecidas. Es posible que usted deba cambiar la hora para que concuerde con su zona horaria. Para cambiar las configuraciones:

1. Presione y suelte la tecla que dice “On/Off” para encender el medidor. Luego, aparecerá un símbolo parpadeante de  tiras reactivas. NOTA: si es la primera vez que se enciende el medidor, ingresará automáticamente el modo configuración, y la palabra “configuración” y la hora aparecerán en la pantalla. Pase al paso tres para cambiar la hora, pero si la fecha y la hora son correctas, presione y sostenga la tecla On/Off para salir del modo configuración.
2. Para acceder al modo configuración, presione y sostenga la tecla On/Off por aproximadamente cuatro segundos. La palabra “configuración” y la hora parpadean en la pantalla
3. Presione y suelte las flechas para bajar o subir la hora. Presione y suelte las flechas para desplazarse con más rapidez
4. Presione y suelte la tecla On/Off para ver la hora. Los minutos parpadean
5. Repita los pasos tres y cuatro para configurar los minutos, AM/PM, día, mes, año. El campo que parpadea es el que usted está cambiando
6. Una vez que configuró la fecha y el horario correctos, presione y sostenga la tecla On/Off hasta que aparezca el símbolo parpadeante de tiras reactivas

• Para limpiarlo: Un paño ligeramente humedecido con agua fría..
• Para desinfectarlo use Alcohol isopropilico al 70%.

Limpiar es simplemente remover suciedad del medidor, mientras que desinfectar hace referencia a reducir los microorganismos, incluyendo los que causan enfermedades.

No. El medidor ya no proporcionará un mensaje automático de advertencia.

Con el nuevo medidor de glucosa Accu-Chek^® Performa, no es necesario eliminar los resultados. Una vez que  la memoria almacena 500 resultados de, al añadir un nuevo resultado se elimina el resultado más antiguo.

Sí. Ponga el medidor en modo configuración y apague el bíper.

Usted puede establecer hasta cuatro recordatorios por día. Cuando llega la hora de los recordatorios, el medidor hará “bip” cada dos minutos, hasta tres veces por cada recordatorio. El medidor no hará “bip” si está prendido en el momento del recordatorio o si se realizó una prueba dentro de los 30 minutos de la hora del recordatorio.

Sí. Los recordatorios de medición son los siguientes:

• Suenan cada día a la misma hora.
• Suenan cada 2 minutos hasta 3 veces.
• Se apagan al insertar una tira reactiva o al pulsar cualquier tecla. Para configurar sus recordatorios consulte la página 23 de su manual de uso.

Puede marcar un resultado de glucosa para señalar un evento especial. Si selecciona un marcador de resultado de medición, este se almacena automáticamente en la memoria. Al consultar los resultados de medición en la memoria, estos marcadores le pueden ayudar a recordar qué diferencia hay entre este resultado de medición y los demás.

1. Realice una medición de glucosa. El resultado aparece en la pantalla.
2. Deje la tira reactiva en el medidor. Pulse y suelte las teclas de flecha para desplazarse  entre los marcadores de resultado de medición y el recordatorio de medición para después de la comida. Hay 4 tipos de marcadores:
   • Marcador antes de las comidas
   • Marcador antes de las comidas con recordatorio para después de las comidas
   • Marcador para después de las comidas
   • Marcador general
3. Cuando aparezca en la pantalla el marcador o el recordatorio de medición que desea seleccionar, retire la tira reactiva del medidor. Consulte la página 14 de su manual de uso para saber más acerca de los marcadores (link).

Hay tres tipos de promedios: general, antes de las comidas y después de las comidas. Para ver los resultados y promedios, presione y suelte la flecha izquierda o derecha y así podrá ver los resultados que se guardaron. El resultado más reciente aparece en la pantalla.

• Presione la flecha izquierda para ver resultados previos, desde los más recientes a los más antiguos.
• Presione la flecha derecha para ver los promedios generales a los 7, 14, 30 y 90 días.
• Continúe presionando la flecha derecha  para ver los promedios antes y después de las comidas a los 7, 14, 30 y 90 días.

Las soluciones control tienen como función verificar que su medidor está mostrando resultados confiables. No se encuentran a la venta al público. Para mayor información lo invitamos a comunicarse a Centro Accu-Chek^®: 5081 5857 y 01 800 90 80 600

• Las tiras deben mantenerse almacenadas en temperatura ambiente, no deben refrigerarse, congelarse, ni exponerse al fuego (en el baño o la cocina). Para mayor información sobre la temperatura de almacenamiento consulte el manual de uso de las tiras reactivas.
• Las tiras deben mantenerse en su tubo original con la tapa cerrada para evitar que se contaminen.
• Evite extraer las tiras de su tubo original
• Evite extraer las tiras con las manos mojadas o sucias.
• Evite introducir objetos al tubo de tiras (ejemplo: algodones, chips, tiras reactivas usadas etc.)
• Recuerde revisar la fecha de caducidad de las tiras reactivas.

No. Fíjese en la fecha de vencimiento en el envase de las tiras reactivas. No utilice las tiras reactivas un vez que hayan vencido ya que podrían generar resultados incorrectos en su medición de glucosa.

Si, todas nuestras tiras reactivas cuentan con una fecha de caducidad señalada en el empaque, posterior a esta fecha no se recomienda el uso de las mismas ya que podrían generar resultados incorrectos en su medición de glucosa.

No. Los medidores de glucosa Accu-Chek^® Performa fueron diseñados para ser utilizados exclusivamente con tiras reactivas Accu-Chek^® Performa.

Existe una tapa de plástico Accu-Chek^® especialmente diseñada para realizar la prueba en otras partes del cuerpo. Consulte a su médico antes de obtener una muestra de sangre de otro sitio.
Si desea mayor información del tapón de plástico, comuníquese a Centro Accu-Chek^®: 50 81 58 57 y Lada sin costo: 01 800 90 80 600.

Sí. Además de la punta del dedo, usted puede recolectar muestras de sangre de la palma de la mano, del antebrazo o del brazo. Consulte a su médico antes de decidir obtener una muestra de sangre de algún sitio alterno y si esto es apropiado para usted.

Si la muestra de sangre inicial no es suficiente, aparecerá en el medidor el mensaje “E4”, que indica que la tira reactiva no ha absorbido suficiente sangre para realizar la medición o la sangre se aplicó después de que la medición comenzara. Usted debe desechar la tira reactiva y repetir la prueba de glucosa.

0.6 µL (o una gota de sangre)

Hay algunas maneras en las que se puede mejorar el flujo de sangre para hacer su  prueba más sencilla: lávese las manos con agua tibia y jabón, enjuáguelas y séquelas completamente. Deje el brazo hacia abajo, así aumentará el flujo de sangre hacia la punta de los dedos.  Tome el dedo por debajo de la articulación y masajéelo delicadamente hacia la punta, luego apriételo por tres segundos. Utilice un dispositivo de punción Accu-Chek^® Softclix para configurar el nivel de penetración adecuado para su tipo de piel. Consulte el manual de uso para más información.