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PREGUNTAS CENTRO Accu-Chek®

¿En qué consiste la Garantía de por vida Accu-Chek®?

Productos Roche S.A de C.V. concede una garantía de por vida para los medidores de glucosa Accu-Chek®  modelo Active y Performa desde la fecha de adquisición. La garantía se refiere únicamente a la reparación de partes defectuosas o –a nuestra elección- el suministro de un instrumento impecable de recambio. La garantía no es válida por deterioros originados por un manejo incorrecto o diferente a lo señalado en el manual de uso.

¿Qué debo hacer para validar la garantía de por vida de mi medidor de glucosa Accu-Chek®?

Usted puede registrarla directamente en nuestra página de internet en el siguiente link o bien puede realizarla llamando al Centro Accu-Chek®: 50 81 58 57 y  01 800 90 80 600. Para dar el alta deberá contar con la tarjeta de garantía con la fecha de compra, el sello y la firma del comerciante. 

¿Puedo acudir a Roche para asesoría en sus oficinas?

Si, contamos con atención personalizada en nuestras oficinas en la Ciudad de México con previa cita. La cita debe realizarse llamado a la línea de Centro Accu-Chek®: 50 81 58 57 Y 01800 90 80 600.

¿Centro Accu-Chek® cuenta con centros de atención en el interior de la República?

No, la atención se realiza vía telefónica o en las oficinas del corporativo Roche en la Ciudad de México, con previa cita.

¿Centro Accu-Chek®  tiene pláticas o talleres para usuarios?

Si, durante el año se realizan platicas en la Ciudad de México con cupo limitado. Para registrarse y conocer las fechas es necesario comunicarse a la línea de Centro Accu-Chek® 50 81 58 57 y 01800 90 80 600.

¿Centro Accu-Chek®  tiene venta directa al público?

No, no contamos con venta directa al público. Nuestros productos pueden ser adquiridos en farmacias y algunas tiendas de autoservicio. Para mayor información puede comunicarse a la línea de Centro Accu-Chek®: 5081 5857 y 01800 90 80 600 o envíenos un mail a Contacto

¿Cómo puedo ponerme en contacto Centro Accu-Chek®? 

Centro Accu-Chek®
50 81 58 57
01 800 90 80 600
mexico.accuchek_diabetes@roche.com
Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
Sábados de 9:00 a 15:00 hrs.