Listado de Preguntas Frecuentes

Si, los profesionales de salud pueden utilizar nuestros dispositivos y tiras reactivas en ambientes hospitalarios con múltiples pacientes, así como utilizarlo para obtener muestras capilares, venosas, arteriales y neonatales. Para mayor información consulte el manual de uso.

Nuestros medidores de glucosa Accu-Chek Active y Accu-Chek Performa tienen una precisión del 100% de acuerdo a ISO:15197 2013. Para que el medidor funcione con fiabilidad y proporcione resultados exactos deben respetarse las condiciones descritas en el manual de uso. Roche está totalmente dedicado a proveer productos seguros, precisos y confiables.

Las soluciones control tienen como función verificar que su medidor está mostrando resultados confiables. No se encuentran a la venta al público. Para mayor información lo invitamos a comunicarse a Centro Accu-Chek®: 5081 5857 y 01 800 90 80 600

Las tiras deben mantenerse almacenadas en temperatura ambiente, no deben refrigerarse, congelarse, ni exponerse al fuego (en el baño o la cocina). Para mayor información sobre la temperatura de almacenamiento consulte el manual de uso de las tiras reactivas. Las tiras deben mantenerse en su tubo original con la tapa cerrada para evitar que se contaminen. Evite extraer las tiras de su tubo original Evite extraer las tiras con las manos mojadas o sucias. Evite introducir objetos al tubo de tiras (ejemplo: algodones, chips, tiras reactivas usadas etc.) Recuerde revisar la fecha de caducidad de las tiras reactivas.

No. Fíjese en la fecha de vencimiento en el envase de las tiras reactivas. No utilice las tiras reactivas un vez que hayan vencido ya que podrían generar resultados incorrectos en su medición de glucosa.

Si, todas nuestras tiras reactivas cuentan con una fecha de caducidad señalada en el empaque, posterior a esta fecha no se recomienda el uso de las mismas ya que podrían generar resultados incorrectos en su medición de glucosa.

No. Los medidores de glucosa Accu-Chek® Active fueron diseñados para ser utilizados exclusivamente con tiras reactivas Accu-Chek® Active

Consulte la página de mensajes de pantalla del medidor, donde hay una lista de mensajes y definiciones, o descargue el manual de usuario del medidor.

Asegúrese de limpiar las áreas alrededor de las ranuras y aberturas y trate de tener cuidado de que no les entre humedad. También deben limpiar toda la superficie del medidor, con inclusión de la pantalla.

¿Qué puedo utilizar para limpiar y desinfectar el medidor? Para limpiarlo: Un paño ligeramente humedecido con agua fría (pág. 45 de manual de uso). Para desinfectarlo use Alcohol isopropilico al 70% (pág. 49 de manual de uso). Nota: El personal sanitario que utilice el medidor para realizar pruebas de glucosa en distintos pacientes, también debe tener en cuenta las instrucciones para la desinfección, vea página 49.  

Limpiar es simplemente remover suciedad del medidor, mientras que desinfectar hace referencia a reducir los microorganismos, incluyendo los que causan enfermedades.

Limpie y desinfecte el medidor una vez por semana o en cualquier caso que caiga sangre en el medidor. También debe limpiar el medidor antes de permitir que otra persona lo manipule

Los valores almacenados se mantienen en el medidor en todo momento: no pueden perderse cuando se cambia la pila. Si el cambio de la pila se realiza de acuerdo con las instrucciones de uso (la pila vacía se queda en el medidor hasta que la nueva pila está disponible para ser insertado) la configuración de fecha y hora también permanecen almacenados.

Asegúrese de  tener una pila de ion de litio de tres voltios, número CR 2032, para colocar en el medidor. Abra la tapa de compartimento de la pila en la parte trasera del medidor, quite la pila vieja por, al menos, 20 segundos y presione cualquier tecla del medidor. Coloque la nueva pila con el signo “+” hacia afuera. Vuelva a colocar la tapa de compartimento de la pila en su lugar.

El medidor utiliza una pila botón de ion de litio de tres voltios (tipo CR 2032), la cual se encuentra disponible en muchas tiendas.

Aproximadamente 1,000 mediciones

Vea este video corto que le muestra lo sencillo que es configurar  la fecha y la hora. El medidor viene con las pilas instaladas y con fecha y hora preestablecidas. Es posible que usted deba cambiarla para que concuerde con su zona horaria. Para cambiar las configuraciones: Pulse la tecla “S” más de 2 segundos. Aparecerá “24h” y la indicación “set-up” que significa que puede modificar los ajustes. El ajuste que se puede modificar parpadea. Ahora puede modificar el formato de la hora (24h o 12h). Pulse la tecla “M” para modificar el formato de la hora (24h o 12 h). Pulse la tecla “S” para el siguiente ajuste. Formato de hora: Las horas parpadean en la pantalla para ajustarlas. Pulse la tecla “M” para ajustar. Presione “S” para pasar a minutos. Formato minutos: Los minutos parpadean en la pantalla para ajustarlos. Pulse la tecla “M” para ajustar. Presione “S” para pasar a ajustes de año. Formato año: El año parpadea en la pantalla para ajustarlo. Pulse la tecla “M” para ajustar. Presione “S” para pasar al mes. Formato mes: El mes parpadea en la pantalla para ajustarlo. Pulse la tecla “M” para ajustar. Presione “S” para pasar al día. Alarma Acústica En  la pantalla aparecerá el símbolo “On” Presione la tecla “M” para activar o desactivar. En la pantalla aparece el símbolo de la señal acústica junto con “Off (desactivada). Pulse “S” para ver la pantalla final, al finalizar los ajustes se mostrarán los valores actuales. Pulse las teclas M y S a la vez para apagar el medidor. Nota: Si no pulsa ninguna tecla, el medidor se apaga automáticamente después de unos 30 segundos. Si no ha llegado hasta la pantalla final se perderán los cambios y se mantendrán los ajustes originales sin  modificar. (Pág. 10 Manual de uso).

Con el nuevo medidor de glucosa Accu-Chek® Active, no es necesario eliminar los resultados. Una vez que  la memoria almacena 500 resultados de, al añadir un nuevo resultado se elimina el resultado más antiguo.

El medidor Accu-Chek®  Active realiza un cambio de color en la zona verde de prueba. Si la zona de prueba se revisa demasiado pronto, puede que la reacción de la glucosa no haya terminado. Si se hace demasiado tarde, el color puede ya haber cambiado debido al secado.

Cuando se muestra el resultado, puede utilizar 4 banderas diferentes pulsando el botón M o S. Las opciones son: Antes de la comida Después de comer Solución de control General

Con el nuevo medidor de glucosa Accu-Chek® Active, no es necesario eliminar los resultados. Una vez que  la memoria almacena 500 resultados de, al añadir un nuevo resultado se elimina el resultado más antiguo.

El cable USB es un cable micro-USB estándar disponible en la mayoría de las tiendas de electrónica; el kit del medidor no incluye dicho cable.

El medidor de glucosa Accu-Chek® Active tiene incluido un puerto USB (Universal Serial Bus) para la transferencia de resultados a una PC que este equipada adecuadamente. Se necesitará instalar el software Accu-Chek® Smart Pix en PC para descargar los datos. Para mayor infrmación, comuníquese a Centro Accu-Chek® para más información: 50 81 58 57 y 01 800 90 80 600

Este medidor viene con un diseño totalmente nuevo, una reducción de tamaño de 30% y una configuración inicial mejorada. Las nuevas características incluyen el recordatorio postprandial y lectura promedio de 90 días. Además, la nueva pantalla del medidor es ahora un 10% más grande y ofrece mayor legibilidad. Además cuenta con un puerto USB para trasmitir los datos con el software correspondiente. Para mayor información acerca de esta función póngase en contacto con Centro Accu-Chek®: 5081 5857 y 01 800 90 80 600.

Existe una tapa de plástico Accu-Chek® especialmente diseñada para realizar la prueba en otras partes del cuerpo. Consulte a su médico antes de obtener una muestra de sangre de otro sitio. Si desea mayor información del tapón de plástico, comuníquese a Centro Accu-Chek®: 50 81 58 57 y Lada sin costo: 01 800 90 80 600

Sí. Además de la punta del dedo, usted puede recolectar muestras de sangre de la palma de la mano, del antebrazo o del brazo. Para uso hospitalario pueden obtenerse muestra arterial, venosa y neonatal. Consulte a su médico antes de decidir obtener una muestra de sangre de algún sitio alterno y si esto es apropiado para usted.

El medidor detecta si no se ha aplicado suficiente sangre. Si la cantidad de sangre que solicitó es insuficiente, al cabo de unos segundos una alarma de 1 bip suena. A continuación, puede aplicar una cantidad adicional de sangre. Si no se aplicará la cantidad suficiente o ha transcurrido demasiado tiempo para aplicar una segunda gota aparecerá en el medidor la pantalla de error “E2”, que indica que no se depositó suficiente sangre o que se depositó luego de empezar a realizarse la prueba. Usted debe desechar la tira reactiva y repetir la prueba de glucosa.

1-2 μL (o una gota de sangre)

Hay algunas maneras en las que se puede mejorar el flujo de sangre para hacer su  prueba más sencilla: lávese las manos con agua tibia y jabón, enjuáguelas y séquelas completamente. Deje el brazo hacia abajo, así aumentará el flujo de sangre hacia la punta de los dedos.  Tome el dedo por debajo de la articulación y masajéelo delicadamente hacia la punta, luego apriételo por tres segundos. Utilice un dispositivo de punción Accu-Chek® Softclix para configurar el nivel de penetración adecuado para su tipo de piel. Consulte el manual de uso para más información.